乐鱼体育官网入口网址:甲骨文请求用于并发联接语音和web通道的体系和办法专利答应人工客服断开与音频通道的衔接

来源：乐鱼体育官网入口网址    发布时间：2025-12-01 11:16:33

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　　国家知识产权局信息数据显现，甲骨文世界公司请求一项名为“用于并发地联接语音和web通道的体系和办法”的专利，公开号CN121040036A，请求日期为2024年4月。专利摘要显现，描绘了与并发地联接语音通道和web通道相关联的体系、办法和其他施行例。在一个施行例中，一种办法有树立语音会话以经过音频通道进行通讯，其间人工客服与用户传送音频语音信号。响应于辨认出来自用户的问题，传输导航链接，其间导航链接在被激活时将浏览器导航到与问题相关联的网页。树立web会话以在浏览器和网页之间进行通讯。与用户相关联的语音会话和web会话链接在一起。因为这两个通道已衔接，因而呼叫控制器然后能够一起与这两个通道通讯，然后答应人工客服断开与音频通道的衔接。

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