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淄博的蔡女士反映,她本年9月份在淄博杰驰商贸有限公司购买了一辆悍沃牌农用拖拉机,可是忽然起火,给自己造成了影响。
蔡女士说,她十月份运用时就呈现了一次起火,其时厂家派人进行了相应处理就让她接着运用,可是没有想到11月份播种时再次起火,火势较大整辆车都烧成了架子。蔡女士其时联系了消防人员到现场救活,一起消防人员也出具了火灾事故认定书,表明不扫除电气线路毛病引发火灾。蔡女士以为车辆存在问题,期望进行退款处理。
为了核实状况,帮办拨打了淄博杰驰商贸有限公司工作人员的电话。对方表明发觉缺点后他也联系了厂家,厂家认定是车主私改线路导致起火,可是他并未发现车主有私自改动的状况。现在能够给车主供给一辆试驾车作为补偿,针对蔡女士提出的退款计划他能够上报厂家进一步处理。
为了进一步协助蔡女士处理问题,帮办拨打了山东悍沃重工有限公司的电话。工作人员表明,经检测是车主私搭线路导致起火。可是对这个说法蔡女士并不认可,她说自己从未改动过线路,只加装过一个导航,仍是让经销商帮她加装的。随后厂家表明这个状况他们并不清楚,能愈加进一步和谐,争夺把蔡女士的丢失降到最小。


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